Política de Privacidade

A WILLIAM MATEUS AYRES PERALTA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 45.064.535/0001-64, doravante denominada "IA FIRST BRASIL", é a controladora dos dados de cadastro dos nossos clientes diretos e operadora técnica dos dados das mensagens processadas.

Para facilitar a leitura:

• Cliente (Você): A empresa ou pessoa que contrata a IA First para criar automações.
• Tech Provider: Nossa empresa, que fornece a tecnologia oficial da Meta para gerenciar seu WhatsApp.
• Meta: O grupo dono do Facebook, Instagram e WhatsApp.
• WABA (WhatsApp Business Account): Sua conta comercial oficial no WhatsApp.
• Tokens de Acesso: Chaves digitais que você nos entrega ao fazer o "Login com Facebook", permitindo que nossa IA responda mensagens em seu nome.

Não temos "contas de usuário" convencionais no site. A coleta ocorre em dois momentos:

3.1. Dados de Contratação (Offline/Comercial)
Para formalizar nosso contrato de agência:

• Dados: Razão Social, CNPJ, Nome do Representante, Telefone e E-mail.
• Finalidade: Faturamento, emissão de nota fiscal e contato comercial.
• Base Legal: Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD).

3.2. Dados de Conexão com a Meta (Embedded Signup)
Quando você clica no botão "Conectar com Facebook" em nossa página de integração "iafirstbrasil.com/conectar-whatsapp":

• Dados: ID da sua conta de anúncios (Ad Account ID), ID do WhatsApp (WABA ID), Tokens de Acesso (System User Token) e os números de telefone que serão automatizados.
• Finalidade: Configurar tecnicamente os agentes de IA e permitir o envio/recebimento de mensagens.
• Base Legal: Execução de Contrato.

3.3. Dados das Conversas (Consumidores Finais)

• Dados: Conteúdo das mensagens de texto, áudio e mídia enviadas pelos seus clientes para o seu WhatsApp, além do número de telefone deles.
• Finalidade: Permitir que a Inteligência Artificial processe a pergunta e gere a resposta adequada.
• Atenção: A IA First atua como Operadora (Processadora) destes dados. Você, Cliente, é o Controlador e responsável por ter a base legal para falar com seus consumidores.

Para que a mágica da automação aconteça, precisamos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros de infraestrutura:

1. Meta Platforms, Inc.: Todo o tráfego de mensagens passa pelos servidores da Meta (WhatsApp).
2. Provedores de IA (ex: OpenAI, Anthropic): O conteúdo das mensagens é enviado para processamento de linguagem natural (LLM). Utilizamos configurações de privacidade "Enterprise" que impedem que esses dados sejam usados para treinar os modelos públicos deles.
3. Servidores em Nuvem (Cloud): Utilizamos servidores seguros (ex: AWS/Hetzner) para hospedar a aplicação.

Como utilizamos tecnologias de ponta (como a API do WhatsApp e modelos de IA), alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (principalmente nos EUA). Garantimos que esses parceiros possuem níveis de proteção de dados adequados e compatíveis com a LGPD.

Adotamos medidas rígidas de segurança. Não vendemos seus dados e não temos acesso "livre" às suas conversas, o acesso é restrito a fins de manutenção técnica e correção de bugs ("debug").

Armazenamos os logs de conexão pelo prazo de 6 meses (obrigação do Marco Civil da Internet) e os dados contratuais por 5 anos (obrigação fiscal).

Como não possuímos um painel de usuário onde você possa clicar em "Excluir Conta", seguimos o procedimento padrão para aplicativos de integração:

Como revogar nosso acesso:

1. Acesse sua conta no Facebook > Configurações > Aplicativos e Sites.
2. Remova o app "IA First Brasil". Isso corta nossa conexão técnica imediatamente.

Como pedir a exclusão total:
Envie um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão de seus dados cadastrais. Atenderemos em até 72 horas úteis.